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标题: 云端断网警告的一些改进建议。 [打印本页]

作者: duxia28 时间: 2017-3-31 00:53
标题: 云端断网警告的一些改进建议。
目前云端开启了警告功能确实是对维保来说方便不少，可以做到在用户投诉之前把问题解决掉，但是目前使用情况来看，发现了一些小瑕疵，希望能改进。
使用环境：企业环境，多局域网组网方式。wan口4条，其中2条链接其他部门的局域网，用于内部通讯使用（不能访问外网），2条是外网，用于访问外网。
问题：开启了断网自动检测功告警后，不停的收到1、2wan口的断网警告。
建议：断网检测功能增加选择某wan口警告的，某口不需警告的功能。
另外，建议断网警告进行细化，例如：某某地址机器，某某wan口网络断开，类型：物理线路断开，请检查线路。再例如：某某地址机器，某某WAN口网络断开，类型：外网访问无响应。以上断网提示需要路由器有其他可用线路访问互联网，才能进行预警。如无可用外网线路的情况下就需要云端进行反向检测，例如：某某地址机器，某时间离线，类型：离线时间超时警告。（离线时间最好用户可设置）
增加恢复提醒，例如机器从故障中恢复，按照上面的警告做个恢复提示，以便维护员可以了解到故障时偶发性能自我恢复的问题，还是真正的故障需要人员进行干预。

如果在警告的功能中添加一个付费的短信提醒就更好了，例如用户可以购买一定数量的短信条数，警告可以发送到手机，并且用户可以设置发送的频率，例如同一问题的警一个时段内发送的次数限制。

希望越做越好。

作者: 代號0012321 时间: 2017-4-5 16:07
您好，非常感谢您的宝贵意见。
目前我们正在优化告警这里的功能，您的意见我们会考虑进来，并进行逐步迭代。
感谢您的支持。

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