iKuai爱快流控路由

标题: 关于宕机事件的信息收集帖。 [打印本页]

作者: 小C 时间: 2014-8-1 15:42
标题: 关于宕机事件的信息收集帖。
hi，同志们：
今天下午突然收到很多反馈宕机问题，首先明确一下跟部分用户猜测的所谓爱快有后门是无关的，因为我们不存在任何后门，如果真的是后门，也不会拖这么长时间才处理了。这个道理非常简单，还望大家明其理，辩其行。
目前发现的均为2.0版本以上并且硬件暂无特别大的规律，我们研发和运维组的同事都在努力进行排查，并会在完成后给大家一个准确答复。

在此我希望收集一下大家的运行场景比如网吧、社区、企业等，和所使用的一些行业软件，我们好更有针对性的迅速解决这个问题。
非常感谢大家对爱快的支持和信任，我们将不负众望，解决问题并公开所有信息，小C携所有员工鞠躬感谢！

作者: 狡猾飞天德 时间: 2014-8-1 15:43
力挺爱快！！！！！

作者: 小C 时间: 2014-8-1 15:44

狡猾飞天德发表于 2014-8-1 15:43
力挺爱快！！！！！

感谢，我们也不会辜负大家的信任。

作者: haoshangss 时间: 2014-8-1 15:44
是不是协议库的问题，我的2.0都正常中。

作者: 小C 时间: 2014-8-1 15:45

haoshangss 发表于 2014-8-1 15:44
是不是协议库的问题，我的2.0都正常中。

刚看过了，特征库是上周五升级的，今天都没有动。
希望大家可以提供更多的信息上来，我们内部用的也是2.0版本没有发现任何问题。希望找到一个共性，好迅速解决问题。多谢大家。

作者: wangenbo 时间: 2014-8-1 15:45
1.2.2-P1 Build20131224-20:58
这个版本今天重新启动了三次了。。

作者: 小C 时间: 2014-8-1 15:46

wangenbo 发表于 2014-8-1 15:45
1.2.2-P1 Build20131224-20:58
这个版本今天重新启动了三次了。。

。。。用的什么场景，有什么行业软件么。

作者: wangenbo 时间: 2014-8-1 15:46
我可以提供远程环境

作者: xiaowei 时间: 2014-8-1 15:47
下午来论坛一看，今天貌似重启的很多，不过我的还好，没出现任何问题，尽管现在问题没公之于众，但我也不相信有后门这一说法，加油！

作者: haoshangss 时间: 2014-8-1 15:47

小C 发表于 2014-8-1 15:45
刚看过了，特征库是上周五升级的，今天都没有动。
希望大家可以提供更多的信息上来，我们内部用的也是2.0 ...

我的特征库都是手动升级到1.9.38的。都没有重起问题

作者: 小C 时间: 2014-8-1 15:47

wangenbo 发表于 2014-8-1 15:46
我可以提供远程环境

告诉我您的QQ，我让同事加您。

作者: wangenbo 时间: 2014-8-1 15:47
82962024
82962024

作者: 小C 时间: 2014-8-1 15:50

wangenbo 发表于 2014-8-1 15:47
82962024
82962024

让市场的真真加您了。

作者: 阳泉三星 时间: 2014-8-1 15:50
不应该不应该是版本问题也不是协议库问题我这里都出现的卡有些重启 10来家

作者: wangkaifu2010 时间: 2014-8-1 15:51
我这的表示运行正常，无任何异常。

作者: 小C 时间: 2014-8-1 15:51

阳泉三星发表于 2014-8-1 15:50
不应该不应该是版本问题也不是协议库问题我这里都出现的卡有些重启 10来家 ...

也是今天突发的么，您在网吧用还是企业，有什么行业软件么。

作者: wangenbo 时间: 2014-8-1 15:52
我这儿全是网吧环境。。。。

作者: 小C 时间: 2014-8-1 15:53

wangenbo 发表于 2014-8-1 15:52
我这儿全是网吧环境。。。。

那您的游戏更新了、计费系统了什么的用的什么，看有没有什么共性。

作者: wangenbo 时间: 2014-8-1 15:55
一直都是这些软件。。都没有问题。。只是从今天早晨开始。。陆续出现重新的现象。。

作者: shaohua540 时间: 2014-8-1 15:57
本帖最后由 shaohua540 于 2014-8-1 16:24 编辑

我这里都是网吧环境，刚刚又死机了，重启路由就好了。。版本开始时0626 升级到0723刚又断网了 2点左右另外3家也断网了版本0723 和0626 。0626以前几个礼拜都正常，除了每晚11点到12点英雄联盟每天都闪断外，就今天大面积网吧断网！跟版本没关系，至少我这里2个6月份的版本和0723版本今天都出现。

作者: kvavilang 时间: 2014-8-1 15:57
之前偶尔也碰到过，今天早上重启了一下几小时没事，现在半小时断一次，晕死

作者: 嵩县浩瀚科技 时间: 2014-8-1 15:59
希望尽快解决，还有就是用户问题，是不是多了，就易出现问题，少了不会呢？我的目前在线 30 户左右

作者: 阳泉三星 时间: 2014-8-1 16:01

小C 发表于 2014-8-1 15:51
也是今天突发的么，您在网吧用还是企业，有什么行业软件么。

我的全是网吧现在又来了好几家不定

作者: kvavilang 时间: 2014-8-1 16:02
我的是企业环境，没有开通认证服务也断了，感觉是不是云平台那边也了问题，但我又没有用你们云

作者: sybvip 时间: 2014-8-1 16:05
公司用的，没什么行业软件，｛上次系统安装时间： 2014-06-26 15:35:10｝自从这个时间开始用当天下载的2.0.3的版本，没出现过问题，今天下午突然开始重启2个小时重启了4-5次，升级到｛2.0.4 Build20140723-18:54｝这个版本又开始死机，1个小时死了3次了。

使用路由的功能主要就是双WAN接入，做了几个协议分流，做了几个端口映射，其他的没了。

在有一次死机的过程中，我正在看网卡的流量动态，死机后linux有抛出一句内核提示：[: 627.113874] Pid:0 , comm: swapper Not tainted 2.6.37 #1

以下是协议库版本与机器硬件情况。
当前协议特征库版本： 1.9.28

CPU： Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2160 @ 1.80GHz | 1024 KB | 1800.361 MHz | x2
硬盘： ATA ST340014A 3.00 (40.0 GB/37.2 GiB)
内存： 1015 MB
主板芯片 Intel Corporation 82945G/GZ/P/PL Memory Controller Hub (rev 02)
显卡 Intel Corporation 82945G/GZ Integrated Graphics Controller (rev 02)
PCI桥 Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) PCI Express Port 1 (rev 01)
USB控制器 Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #1 (rev 01)
USB控制器 Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #2 (rev 01)
USB控制器 Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #3 (rev 01)
USB控制器 Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #4 (rev 01)
PCI桥 Intel Corporation 82801 PCI Bridge (rev e1)
Multimedia audio controller Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) AC'97 Audio Controller (rev 01)
ISA桥 Intel Corporation 82801GB/GR (ICH7 Family) LPC Interface Bridge (rev 01)
IDE接口 Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) IDE Controller (rev 01)
IDE接口 Intel Corporation 82801GB/GR/GH (ICH7 Family) SATA IDE Controller (rev 01)
SMBus Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) SMBus Controller (rev 01)
网卡 Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller (rev 01) (eth2 00 e1 4c 05 c0 50)
网卡 Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL-8139/8139C/8139C+ (rev 10) (eth0 00 e0 4c 42 5a ce)
网卡 Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL-8139/8139C/8139C+ (rev 10) (eth1 00 e0 4c b7 04 5d)

作者: typls 时间: 2014-8-1 16:05
爱快。。想说爱你不容易啊。。俩个网吧刚换的爱快。都是最新版本的。。今天没隔半个小时重启一次。。顾客都走完了。。老板一怒之下。换成海蜘蛛了。。你一天出一个版本也没用。你就不能出个稳定的版本！如果说个别的重启那也无所谓。现在今天好多人都这么个情况。。爱快给个解释？

作者: druse 时间: 2014-8-1 16:06
我昨天升级到新版本2.0.4 Build20140723-18:54
协议库是38版本的
现在上网很慢，比前段时间慢多了，而且图片很多打不开真当慢呀

应用在企业中，ADSL 512K 4M 终端数有点多 50左右

作者: kvavilang 时间: 2014-8-1 16:07

typls 发表于 2014-8-1 16:05
爱快。。想说爱你不容易啊。。俩个网吧刚换的爱快。都是最新版本的。。今天没隔半个小时重启一次。。顾客 ...

偶然性事件

作者: 小C 时间: 2014-8-1 16:07

wangenbo 发表于 2014-8-1 15:55
一直都是这些软件。。都没有问题。。只是从今天早晨开始。。陆续出现重新的现象。。 ...

什么软件？

作者: 小C 时间: 2014-8-1 16:07

shaohua540 发表于 2014-8-1 15:57
我这里都是网吧环境，刚刚又死机了，重启路由就好了。。版本开始时0626 升级到0723刚又断网了 QQ:12145611 ...

有什么行业软件？

作者: 小C 时间: 2014-8-1 16:07

kvavilang 发表于 2014-8-1 15:57
之前偶尔也碰到过，今天早上重启了一下几小时没事，现在半小时断一次，晕死 ...

也是网吧么？有什么行业软件？

作者: wangenbo 时间: 2014-8-1 16:08
PUBWIN收费。。。信佑无盘。。

作者: kvavilang 时间: 2014-8-1 16:08

小C 发表于 2014-8-1 16:07
也是网吧么？有什么行业软件？

什么行业软件也没有用，纯办公上网页和QQ

也没有登陆你们的云平台

作者: wbflike 时间: 2014-8-1 16:10
我是企业，今天早上上班的时候都还好。早上10点左右开始出现重启死机现象。电脑就一般的办公软件，比如QQ啊网页啊什么的。对了我在路由器使用了阿里云的DNS。233.5.5.5。

作者: 4730669 时间: 2014-8-1 16:14
今天第四次断网了，以前都没什么问题，当然软重启死机情况一直都有。
不用考虑客端问题了，那么多网吧都同一时间出现以前正常，今天断网的情况，找找你们主端的问题了。
要不然菊花就要被老板给插爆了。

作者: dkhuai 时间: 2014-8-1 16:19
为什么会突然大面积宕机，我的也是重启三次

作者: gcx6671 时间: 2014-8-1 16:21
本帖最后由 gcx6671 于 2014-8-1 16:30 编辑

今天16点05分我们这里的所有网吧全部掉线，这应该是网络运营商的问题，所以小C同志还需要统计一下地区问题。
(, 下载次数: 17)
(, 下载次数: 17)

作者: shaohua540 时间: 2014-8-1 16:22

小C 发表于 2014-8-1 16:07
有什么行业软件？

没有任何行业软件就pubwin和顺网无盘

作者: 红松志信科技 时间: 2014-8-1 16:27
小区环境三台服务器统一是英特尔的平台网卡是英特尔82546EB/GB 都是0723版本协议为1.9.38 都开启了PPPOE 开启了DHCP

作者: goldenjzy 时间: 2014-8-1 16:29
重启无数次了:Q:'(

作者: 顺风网络 时间: 2014-8-1 16:31
2.0.3 Build20140626-15:34 目前重启三次了:Q

作者: wbflike 时间: 2014-8-1 16:39

gcx6671 发表于 2014-8-1 16:21
今天16点05分我们这里的所有网吧全部掉线，这应该是网络运营商的问题，所以小C同志还需要统计一下地区问 ...

不是，是网关都ping不同。我换了备用路由器就没掉线过了。

作者: lcf7 时间: 2014-8-1 16:52
死机三次，中间换过二次设备，版本一样，均死机，四点开始监控，未发现异常，感觉非入侵性攻击，应该是云端出现在了问题，目测是2.0BUG

作者: windkite 时间: 2014-8-1 16:54
新买的工控机，1037U，回来用的是0626，正常运行20多天，28号升级0723，一直正常运行，今天早上8点多开始死机，检查工控机温度正常，关闭流控、WEB认证，禁止外网ping路由后，正常运行4个多小时，下午3点15降级626，打开流控和认证，3点50多重启，关闭认证打开流控后，4点50多重启，现在关闭流控，禁止外网ping路由，不知道还会重启么！还好626不像0723死机，会重启！

作者: 0431zrm 时间: 2014-8-1 17:01
办公部门，无特殊软件，今天重启若干次了

2.0.3 Build20140626-15:34

因为断网时间不长没有太在意，没想是路由的事，刚才断网几秒后，我看下路由，我考，原来是路由重启:Q

晕死了，刚才发贴没发出去，竟然又重启了

作者: gupanli 时间: 2014-8-1 17:09

0431zrm 发表于 2014-8-1 17:01
办公部门，无特殊软件，今天重启若干次了

其实重启还是很幸运的，我用的2.0.4 Build20140723可是直接死机呀。现在我已经降回到626了，重启也就断几秒钟，还勉强可以接受。这一下午死机都被骂死了。

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