iKuai爱快流控路由
标题:
关于认证用户和监控列表识别错乱问题反馈,请修复!!
[打印本页]
作者:
13708241286
时间:
2024-8-13 19:15
标题:
关于认证用户和监控列表识别错乱问题反馈,请修复!!
用户A通过web认证,在:认证计费
>
账号在线用户 列表里保存,DHCP给此用户分配了一个IP,该用户能正常上网,但是,由于此用户有一段时间离开没有在线,DHCP120分钟将IP回收,分配给了另一个认证用户B,导致B用户和A用户在 状态监控>终端监控>IPV4 列表里的备注识别错误,把这个IP识别为A用户,如下图1认证在线用户IP重复:
[attach]180820[/attach]
如下图2,在状态监控>终端监控>IPV4 列表 用户详情基础信息和用户信息不匹配:
[attach]180821[/attach]
这样的识别错误还有很多,IP重复也有不止2个的,如下面的图:
[attach]180822[/attach]
[attach]180823[/attach]
[attach]180824[/attach]
[attach]180825[/attach]
本人通过多次查找和测试,
此问题应该是用户认证
状态监控>终端监控>IPV4 列表中是通过IP地址来识别的,应该改为通过认证账号来识别(因为WEB认证的账号是唯一的,而IP是会被回收再次分配的,当今MAC地址,特别的手机的MAC地址也是会随机变动的)
,如下图本人手机的MAC地址就显示的随机:
[attach]180826[/attach]
如果此问题不修复或修改,管理人员不能准确识别上网人员和行为,打开了行为管控>行为记录管理>网址浏览记录
功能的记录毫无作用(
这些
IP、MAC
记录
匹配不了用户
)
本人管理300多用户上网,其中100只左右PC,200台左右的无线设备(笔记本、手机、平板等)开通了syslog
服务
日志异地存储功能,目前服务器获取到的“网页浏览记录”日志没有备注信息,备注信息需要手动绑定MAC地址修改备注名才能获取并记录到,不可能每个人都去绑定,再说IP和MAC地址是会变化的,也无法绑定,
所以请系统修改网址浏览记录的备注信息为认证用户的姓名或账号
。这样不管他IP或MAC怎么变化,都能通过日志记录查询分析上网行为。
以上问题希望官方重视并修改。。。。如果有需要协助测试的请联系我,本人也希望问题早日解决并有效管理。
作者:
13708241286
时间:
2024-8-14 08:54
昨天试了客服说的增加dhcp的租期到9999,后来存在问题是某一个vlan地址不够,比如食堂那个vlan,全系统200多人每个人都会去食堂就餐,相当于每个用户漫游到食堂就会在那个vlan占用一个ip地址,再加上有的手机mac地址变化的,又会增加一个,同理,每层楼一个vlan,共9层楼,用户漫游到每一层楼都会在那个vlan记录一个ip地址,这样又导致每个vlan的ip地址池占用过大
消息来自爱快e云
作者:
13708241286
时间:
2024-8-14 12:06
经过观察,后台其实只需要把状态监控 > 终端监控 > IPv4 列表那里的备注识别改为匹配认证账号,应该可以修复,目前好像是匹配的IP和MAC
作者:
13708241286
时间:
2024-8-16 07:35
坐等官方回复
消息来自爱快e云
作者:
13708241286
时间:
2024-8-17 17:52
这个板块没官方受理吗?
消息来自爱快e云
作者:
13708241286
时间:
2024-8-20 09:01
[attach]180940[/attach]
这个是深信服AC1400处理这样情况的设置,请爱快参考
欢迎光临 iKuai爱快流控路由 (https://bbs.ikuai8.com/)
Powered by Discuz! X3.3