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标题: 爱快的dns突然不工作了，有客服帮忙看看吗 [打印本页]

作者: hackjun1 时间: 2023-11-6 17:46
标题: 爱快的dns突然不工作了，有客服帮忙看看吗
爱快的dns突然不工作了，有客服帮忙看看吗

作者: 爱快技术支持01 时间: 2023-11-6 17:47
楼主您好，找在线技术可以通过云平台、微信公账号、官网、路由本地等多处联系哦

作者: 爱快技术支持01 时间: 2023-11-6 17:48
您使用的什么DNS呢是不是当地此DNS抽风之类的？

作者: hackjun1 时间: 2023-11-6 17:50
不是，是爱快的路由上自带的dns,我让客户指定的是爱快网关做为dns服务器。

作者: hackjun1 时间: 2023-11-7 09:25
现在爱快客服对免费版用户回答就是不支持远程操作及建议升级到最新版。:'(:'(

作者: 15120377936 时间: 2023-11-7 10:00

hackjun1 发表于2023-11-07 09:25:58现在爱快客服对免费版用户回答就是不支持远程操作及建议升级到最新版。:'(:'(

哥们，你没交钱还想怎样，总不能免费的和企业版一样的吧，还有就是你问的这个问题你没觉得有问题？你的问题就描述不清楚，也不给个图，也没有拓扑图，你这啥都没有，连问题问的都是有问题的，还要怎样？

消息来自爱快e云

作者: hackjun1 时间: 2023-11-7 10:24
本帖最后由 hackjun1 于 2023-11-7 10:26 编辑

我是说我单独联系在线客服，他们这样回答的。我本意是希望他们能不能看看爱快的dns服务有没有启动。或者教下进系统的方法让我自己检查也行啊。既然免费版没有服务，还搞个服务码干嘛呢？

作者: 爱快技术支持07 时间: 2023-11-7 10:34
楼主您好，您可以把您的DNS设置截图发出来或者发给客服并描述具体现象，现在没有相关信息我们不方便判断您的问题。

作者: hackjun1 时间: 2023-11-7 10:53
本帖最后由 hackjun1 于 2023-11-7 11:00 编辑

(, 下载次数: 31)

dns配置如图。之前正常的时候，强制代理是勾选的。从昨天中午开始，dns不能解析后，取消了强制代理，然后通过客户电脑自设公共dns的方法临时解决上网问题。现在测试时，测试电脑dns只填爱快网关地址，也就是只用爱快做dns做解析，nslookup 测试提示超时，本地无法正常解析。图片上的59.51.78.210是省电信的dns服务器，此dns服务器正常。

作者: 爱快技术支持01 时间: 2023-11-7 10:57

hackjun1 发表于 2023-11-7 10:53

需要验证路由本机DNS是否正常可以到应用工具---路由体检进行相应检测。

作者: hackjun1 时间: 2023-11-7 11:04
路由体检是都正常的，但那个只是针路由本身做为客户端到外网的dns解析正常吧。我现在怀疑的是路由做为服务端的dns服务是不是有故障没有开启来。

作者: xibanya 时间: 2023-11-7 11:24

hackjun1 发表于 2023-11-7 11:04路由体检是都正常的，但那个只是针路由本身做为客户端到外网的dns解析正常吧。我现在怀疑的是路由做为服务 ...

找台windows客户端 cmd----执行nslookup看看

作者: 爱快技术支持01 时间: 2023-11-7 11:27

hackjun1 发表于 2023-11-7 11:04路由体检是都正常的，但那个只是针路由本身做为客户端到外网的dns解析正常吧。我现在怀疑的是路由做为服务 ...

PC端是否DNS正常取决于PC使用的是什么DNS，如果用的是爱快网关做首选DNS出现问题还能从爱快上找一下原因，如果用的本地运营商DNS那还得检查所用DNS信息本身可做对比更换DNS验证或是在爱快DNS设置中开启强制DNS代理对比验证

作者: hackjun1 时间: 2023-11-7 11:28
本帖最后由 hackjun1 于 2023-11-7 11:32 编辑

做过了，提示请求超时

作者: hackjun1 时间: 2023-11-7 11:34
本帖最后由 hackjun1 于 2023-11-7 11:37 编辑

爱快技术支持01 发表于 2023-11-7 11:27PC端是否DNS正常取决于PC使用的是什么DNS，如果用的是爱快网关做首选DNS出现问题还能从爱快上找一下原因 ...

就是用爱快网关做dns啊。
另外确认下，如果不用爱快网关做dns,那爱快上做域名分流还有没有效？之前记得官方说过做域名分流要用爱快做dns才有效。

作者: 爱快技术支持01 时间: 2023-11-7 11:48

hackjun1 发表于 2023-11-7 11:34就是用爱快网关做dns啊。
另外确认下，如果不用爱快网关做dns,那爱快上做域名分流还有没有效？之前记得官 ...

域名分流没有强制要求需要用爱快做DNS解析才能生效，

作者: xibanya 时间: 2023-11-7 11:59

hackjun1 发表于 2023-11-7 11:34就是用爱快网关做dns啊。
另外确认下，如果不用爱快网关做dns,那爱快上做域名分流还有没有效？之前记得官 ...

10.0.2.1是爱快是吧
扫一下10.0.2.1的udp53是否开放了呢

作者: hackjun1 时间: 2023-11-7 13:58
本帖最后由 hackjun1 于 2023-11-7 14:01 编辑

中午测试了，udp 53是开放的。奇怪，为什么不能解析呢？？？

作者: xibanya 时间: 2023-11-7 14:13

hackjun1 发表于 2023-11-7 13:58中午测试了，udp 53是开放的。奇怪，为什么不能解析呢？？？

有没有可能ik上或途经的交换机上有什么安全规则限制了吗？。。。

作者: hackjun1 时间: 2023-11-7 14:23
应该不可能，昨天上午都是正常的，是突然不能用的，中间就一台核心交换机，没做任何限制acl，同时内网有另一台dns接的核心，如果客户机指定另一台dns,可以正常解析。

作者: xibanya 时间: 2023-11-7 14:33

hackjun1 发表于 2023-11-7 14:23应该不可能，昨天上午都是正常的，是突然不能用的，中间就一台核心交换机，没做任何限制acl，同时内网有另 ...

挑个时间重启下爱快看看是否恢复？。。。

作者: hackjun1 时间: 2023-11-7 14:58
昨天刚出现这个情况的时候，就重启了一次。结果一样。

作者: xibanya 时间: 2023-11-7 15:17

hackjun1 发表于 2023-11-7 14:58昨天刚出现这个情况的时候，就重启了一次。结果一样。

wireshark抓包看看吧
筛选一栏输入 udp.port==53

作者: hackjun1 时间: 2023-11-7 15:24
好，一会试试

作者: hackjun1 时间: 2023-11-8 20:42
最终还是没找到原因，只能升级解决了。

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