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标题: q3000升级问题 [打印本页]

作者: lovesawomen 时间: 2023-7-15 13:30
标题: q3000升级问题
q3000升级固件后进不了后台也上不了网，恢复出厂设置后，看图

作者: 荒野大镖客 时间: 2023-7-15 16:39
楼主您好，重启的时候不要按后边那个按键，现在您拔掉电源，等个两三分钟再插电看看。

作者: lovesawomen 时间: 2023-7-15 17:25

荒野大镖客发表于 2023-7-15 16:39楼主您好，重启的时候不要按后边那个按键，现在您拔掉电源，等个两三分钟再插电看看。 ...

重启后，指示灯灭了几秒后又是红灯，一直这么循环。

作者: kunquan 时间: 2023-7-15 17:49
需要重刷固件的吧

消息来自爱快e云

作者: 爱快官方 时间: 2023-7-15 22:33
联系下400吧，这样比较快。另外可以描述一下操作步骤吗，显示这个通常是升级过程拔电

消息来自爱快e云

作者: i69069 时间: 2023-7-20 11:12

楼主你好，能不能帮我测试下网络设置》DHCP设置》DHCP静态分配这里随便给一台设备设置一个网关。我这台分配不了只能获取到192.168.1.1，本来想让他获取192.168.1.20

作者: 9527 时间: 2023-7-20 11:31

i69069 发表于 2023-7-20 11:12楼主你好，能不能帮我测试下网络设置》DHCP设置》DHCP静态分配这里随便给一台设备设置一个网关。我这台分 ...

请问您要验证的型号也是Q3000吗？

作者: lovesawomen 时间: 2023-7-20 12:20

kunquan 发表于 2023-7-15 17:49需要重刷固件的吧

对，售后没有固件，然后售后让快递回厂了。

作者: lovesawomen 时间: 2023-7-20 12:23

爱快官方发表于 2023-7-15 22:33联系下400吧，这样比较快。另外可以描述一下操作步骤吗，显示这个通常是升级过程拔电

已售后了，感谢回复

作者: i69069 时间: 2023-7-20 14:30

9527 发表于 2023-7-20 11:31请问您要验证的型号也是Q3000吗？

是的是的，X86和Q1800都没问题，只有在Q3000上面出现

作者: 爱快技术支持01 时间: 2023-7-20 14:35

i69069 发表于 2023-7-20 14:30是的是的，X86和Q1800都没问题，只有在Q3000上面出现

本地已经复现了，正在查问题，感谢您的反馈

作者: 爱快技术支持01 时间: 2023-7-20 14:58

i69069 发表于 2023-7-20 14:30是的是的，X86和Q1800都没问题，只有在Q3000上面出现

问题已解决，您提供下服务码这边给您更新固件即可

作者: i69069 时间: 2023-7-20 16:00

爱快技术支持01 发表于 2023-7-20 14:58问题已解决，您提供下服务码这边给您更新固件即可

263591，这是刚刚弄出来的服务码

作者: 爱快技术支持01 时间: 2023-7-20 16:07

i69069 发表于 2023-7-20 16:00263591，这是刚刚弄出来的服务码

已给您升级，您再验证一下我本地升级此固件验证无异常

作者: i69069 时间: 2023-7-20 16:36

爱快技术支持01 发表于 2023-7-20 16:07已给您升级，您再验证一下我本地升级此固件验证无异常

好的好的，我晚上到家再试试，谢谢！！

作者: 车先生 时间: 2023-7-21 21:47

爱快技术支持01 发表于2023-07-20 14:35:19

本地已经复现了，正在查问题，感谢您的反馈

在吗我也是3.7.2没有升级还有就是WAN口怎么只能设置一个

消息来自爱快e云

作者: 车先生 时间: 2023-7-21 21:54

爱快技术支持01 发表于2023-07-20 14:35:19

本地已经复现了，正在查问题，感谢您的反馈

刚刚说错了。有wan口，能不能给我系统也更新一下

消息来自爱快e云

作者: 9527 时间: 2023-7-22 01:44

车先生发表于 2023-7-21 21:54刚刚说错了。有wan口，能不能给我系统也更新一下

您好，可以帮您升级的，请留下服务码，谢谢

作者: kakaeast 时间: 2024-9-28 15:55
同样问题，楼主怎么解决的？

消息来自爱快e云

作者: lovesawomen 时间: 2024-9-28 16:31

kakaeast 发表于 2024-9-28 15:55同样问题，楼主怎么解决的？

售后，一个月后发回来。

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