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标题: 还是上网认证问题（完整描述） [打印本页]

作者: 曼菲士 时间: 2021-4-23 10:02
标题: 还是上网认证问题（完整描述）
本帖最后由曼菲士于 2021-4-23 10:03 编辑

系统 unraid 6.9.1 虚拟机配置 4G内存、双核、SATA 120GB，intel i350 t4 直通两个网口给爱快
爱快安装 ISO 3.5.2开始，上周升级到3.5.3、昨天3.5.4。
网络拓扑非常简单
电信光猫--->爱快1口--->爱快2口--->8口傻瓜铁壳交换机----其它电脑、网件R6800（AP模式无DHCP）。

内网唯一DHCP是爱快提供，无其它
内网唯一DNS是unraid DOCKER（因爱快docker不稳定而改到unraid上）提供的DNSMASQ

上网一切正常，爱快上网接入的认证功能在3.5.2版时都正常（没留3.5.2安装包，找不到了），升级到3.5.3后开始不正常，到3.5.4也还没恢复，昨晚升级后试了差不多十几次都没办法成功。

爱快认证配置：
本地爱快配置 WEB认证服务开启（仅此一项开启）
云端爱快配置认证配置开启；认证服务器，爱快云；认证流程，全局Portal；认证方式，用户认证（仅此一项无其它），全默认无改动。
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升级3.5.4版后出现的认证问题比原来复杂。

1、到期时间和现行时间太近的情况下会提示账户已过期。（感觉是到期计时BUG）
2、提供的认证账号是新建的情况下（即账号第一次认证），成功通过认证并可以上网，但依然受第1条影响；在账号过期后，想通过缴费设定新的到期时间给该账号继续上网，无论如何都不能认证成功，除非另外建立新账号（账号名称不能和之前任何一个相同，哪怕删了再建相同名字也不行）才能正常认证，问题如此反复。
3、非第一次认证账号，到期后通过缴费设定新的到期时间，到期时间和现行时间相隔一天的情况下，反复认证（非第一次认证的账号，提示认证成功，点开始上网，又回到认证界面要求输入认证账号密码，如此反复）

我觉得和本地爱快设置关系不大。

爱快技术上班时间才能处理，正常，但我上班时间不在家，只能无限期等了。

作者: 曼菲士 时间: 2021-4-23 10:06
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建立的认证账号详情，名称和密码一样。

作者: 爱快技术支持09 时间: 2021-4-23 10:57
本帖最后由爱快技术支持09 于 2021-4-23 10:59 编辑

您好，针对您反馈的问题咱们内部做了一下测试，测试结果如下

1. 现行时间距离到期时间剩余1分钟左右，是可以正常认证成功的，不会提示账户已过期，详情请查看下图

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2. 账号过期之后进行认证确实是提示账号过期，这个很正常；但缴费之后，现行时间和到期时间间隔1天或者更近的1个小时测试是可以正常认证的，不会出现重复认证的情况。从下图可以看出，从认证成功开始到截图时间均未出现重新认证的情况。且测试人员使用终端也并未出现断网、重新认证的情况；建立账号时设定无法建立相同用户名的账号，您是通过什么方式建立成功的呢

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建议您还是在家能够进行配合时联系咱们技术支持看下您的配置比较好。路由系统建议还是安装在实体机上，虚拟机上影响因素过多，不利于排查问题。

技术上班时间周一到周五 9:00-21:00 周六-周日：9：00-18：00

作者: 曼菲士 时间: 2021-4-24 16:36
今天详细测试了一下，给遇到相同问题的朋友一点参考。
出问题的手机是

手机自带vivo浏览器版本是 (, 下载次数: 117)
目前测试这个浏览器怎么弄都会有问题，然后我换了猎豹浏览器测试，貌似问题解决了，我还在测试中，给遇到相同问题的朋友一个参考。
怎么发现是浏览器问题的？
这台手机今天第一次用户认证正常，但是第二次就不正常，和账号无关，账号是几天前建立的。
改用ipad用相同账号点用户认证，正常通过后点“开始上网”，页面跳回用户认证界面，等待几秒后刷新为百度页面，意思是可以上网。

开始以为是跳转过程比较久，在原有问题手机上测试，验证通过，点“开始上网”后跳回认证界面，等待30秒依然不行，排除了。
在用户认证不正常的情况下，用上网码认证则无问题。
手机丢着不用几小时后，再次用户认证，通过，然后管理端修改了到期时间，问题手机立马重新要求认证，然后又开始反复认证。
根据ipad的结果分析，尝试换浏览器，用猎豹浏览器后目前用户认证正常。
继续测试几天再来反馈。

作者: 曼菲士 时间: 2021-4-27 23:01
换浏览器后确实没问题了，感谢爱快团队的付出。

作者: dgz0411 时间: 2021-7-17 21:16
我最近几天也遇到了用户使用web认证反复弹出认证。楼主解决了吗？我怎么觉得不是浏览器的问题呢，我这边同一个用户有时候认证一次就通过，有时候就卡在认证界面，认证成功后又弹回认证界面反复跳转……还没找到原因，一直用的3.39，之前一直很稳定，最近几天出现这个问题

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