【007 邦德】指导网络卡问题处理（游戏、网页）

秀字营 · 发表于 2014-8-8 11:12:00

本帖最后由秀字营于 2015-6-24 10:17 编辑

您还在因为网络卡，慢所困扰吗？爱快提供全套解决方案，007 邦德冒泡，希望带走您的一切烦恼。

请仔细查看以下内容，将对您维护爱快路由帮助很大。
初步解决思路：
      首先可以把所有流控策略和防火墙限制全部停掉，保留【丢弃无效连接】和【TCP报文长度】俩功能就可以
      只启用简单限速。这个时候路由器没有任何限制，只是一个纯转发状态的傻瓜式路由器，如果这个时候还会卡
      那么出现的问题一般只有：1.网络流量大  2.内、外网攻击  造成的
      如果这个时候不卡，那么估计就是您的流控策略和防火墙设置影响的。

详细解决思路
问题描述： 1.游戏卡    2.网页卡    3.整个网络卡


问题1：解决思路
      造成游戏卡的问题一般有以下几项：
      （1）线路配置操作错误导致，线路配置错误后导致协议乱走，影响游戏质量
      检查排错，详情请参考线路配置相关教程
      http://bbs.ikuai8.com/thread-6821-1-1.html
      端口、协议分流相关教程
      http://www.ikuai8.com/support_detail.php?id=214

   （2）流控策略设置问题导致
      流控策略设置错误：导致大流量协议占用带宽较多，导致游戏协议卡
      协议分组选择错误：导致游戏协议内的未知协议被丢包导致游戏卡
      优先级选择错误：未知协议组在120以上版本时候需要设置最高。如果设置错误可能导致游戏协议被丢包，
                             或大流量协议无限制导致游戏卡。有更新服务器的，更新服务器策略优先级应该设置最低
      流控策略数值设置错误：举个例子，腾讯游戏DNF基本保证流畅，组队时 “上传” 需求保持在30KB，
                                      突发值可能在20-100KB左右
                                      这个时候小上传带宽用户或者流控策略设置错误用户也会影响游戏正常运行
      详情请参考新版版流控策略教程（120以上版本）
      http://bbs.ikuai8.com/thread-10174-1-1.html
      详情请参考旧版流控策略设置教程（120以下版本）
      http://bbs.ikuai8.com/thread-6793-1-1.html

   （3）以上情况分析出游戏协议走线路正确不正确，流控策略设置的数值不正确，游戏本身流量需求过大等。
      都会影响游戏质量，同时建议出现问题的时候看看当时【网卡流量监视】大不大，也会影响到游戏质量。
      并且建议出现问题的时候也要看看是不是游戏服务器本身的问题。这个时候需要调整策略和限制了。

   （4）防火墙限制，连接数数值没有设置好也会影响网络使用质量。游戏卡，网页卡等。
   解决办法：停掉所有防火墙限制，保留【丢弃无效连接】和【TCP报文长度】俩功能就可以
      看看效果，是不是会解决您现在卡的问题

   （5）协议特征库
      爱快协议每周更新一次，有可能在更新前，游戏有更新导致协议有问题，也可能会影响游戏卡。
      这个时候建议把未知p2p、未知应用的单机放大点，一般60KB左右的上传下载就可以哦。
      或者去官方论坛地址http://bbs.ikuai8.com 七层协议交流区，下载最新协议更新包，
   如果发现协议识别错误类问题也可以在七层协议交流区进行问题反馈。

问题2：解决思路
      影响网页卡的因素主要有以下几个：
      （1）DNS服务器：
      大家都知道开网页过程都是需要DNS服务器为我们解析出此域名的服务器IP地址。
      我们通过IP地址进行寻址得到网页数据。所以在网页卡，或者打不开网页的时候，
      首先检查自己的主DNS服务器、次DNS服务器是否正常，
      注意：不要拿ping测试DNS服务器为标准，ping只代表你和DNS服务器之间的连通性，
               不能代表DNS服务器的解析能力。
      解决方法为：更换【DNS设置】里面的主、次DNS服务器地址，为公用地址：8.8.8.8或114.114.114.114，
                  并且勾选DNS代理和DNS强制代理，查看下面用户网页打开情况。

   （2）网页大小影响：
      一般网页（图片、连接、视频较少）秒开大概需求 200KB 的下载速度
      较大网页（淘宝，新浪等图片视频多的）秒开大概需求 500KB 以上的速度，还不一定保证秒开。
      线路配置及流控策略配置有问题也会影响网页速度。详情请参考问题一内的（1）和（2）解答。

   （3）实时流量过大
      例子：更新服务器那条策略优先级设置最高情况下，更新服务器流量就没有任何优先级限制。
      流量会跑到你设置的最大值。这个时候流量过大，可能会引起瞬时需求流量的网页，秒卡等问题。
      网页为瞬时流量需求，有可能当时流量比较大。比如10M对等光纤，下载理论值1280KB，
      实时流量为1100KB的时候，再开启网页，瞬时需求几百KB的流量，因为优先级概念，低优先级协议会给让道，
      但是这个需要过程，可能反应速度跟不上网页开启速度。所以导致网页不能很快速打开。
      这个问题需要观察几个数据【网卡监视流量】【流控策略监视】【内网流量监视】等观察数据
      查看流量是否异常，判断后更改线路配置与和流控策略配置。

   （4）防火墙限制，连接数数值没有设置好也会影响网络使用质量。游戏卡，网页卡等。
      解决办法：停掉所有防火墙限制，保留【丢弃无效连接】和【TCP报文长度】俩功能就可以
                     看看效果，是不是会解决您现在卡的问题


问题3：解决思路
      整个网络卡，这个情况发生一般有一下几种情况：
      （1）整个网络流量很大，
      可以通过【防火墙】-【高级设置】限制连接数和【流控策略】降低限制数值，等操作进行解决

      （2）线路配置和流控策略配置操作错误影响网络卡。
      详情请参考问题一中的（1）和（2）解释。

      （3）木马病毒性攻击
      ARP攻击：内网ARP攻击也是造成内网卡的主要源。

      外网攻击：目前爱快没有很好的外网防御功能。在解决这个问题的时候，
                     一般是可以通过【防火墙】-【高级设置】限制连接数，
                    或者致电线路运营商，让其在上层为你解决。
      内网攻击：解决方法请参考 http://www.ikuai8.com/support_detail.php?id=128

      （4）过小的防火墙连接数限制，
      连接数数值没有设置好也会影响网络使用质量。游戏卡，网页卡等。
       解决办法：停掉所有防火墙限制，保留【丢弃无效连接】和【TCP报文长度】俩功能就可以
                        看看效果，是不是会解决您现在卡的问题

   （5）硬件损坏
      比如网卡本身损坏，主板插槽损坏等会造成硬件性质丢包，造成内部网络卡。

对于以上问题您还有不明确的地方，请联系技术支持寻求帮助。
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