web radius 服务不稳定造成路由死机

915859737@qq.co

3.5.7版本用了几年了，一直比较稳定，从今年10月份开始，一直变的很不稳定，出问题就是cpu某个线程一直100%，内存不停增长直到占用完死机！查看系统日志无任何提示，我有18个不同的场地，不同程度的出现，免费版和官方机都有出现，有点场地甚至一天出现两次，人数多的2000人以上的场景4天内就会发生，人数少的场地1000人以下的频次较少，多次观察关闭web认证cpu单个线程占用100%的情况会消失，内存不再增加，再次打开认证服务依然异常，查看系统日志里一分钟两次 “进程监听 web radius 服务重新启动” 需要重启路由才能恢复认证服务，升级3.6以上版本CPU占用率直接100%，后来在论坛里发现是连接数限制的问题，3.7.8已解决连接数限制的问题，经过升级3.7.8版本后问题依旧出现，在系统日志里会出现 “进程监听 web radius 服务重新启动” 的提示，用户认证不了，cpu某个线程占用率一直100%，必须重启才能解决！现在被这个问题搞的焦头烂额，希望官方重视给与解决！万分感谢！

wlaizr

周末免费版没有人，企业版直接服务码找客服

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xixiv5

是啊 以前版本稳定半年一年无需重启的 3.6以后各个版本都有bug

regg

xixiv5 发表于2023-11-26 19:22:44是啊 以前版本稳定半年一年无需重启的 3.6以后各个版本都有bug

各种bug张嘴就来？说几个学习一下？

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regg

xixiv5 发表于2023-11-26 19:22:44是啊 以前版本稳定半年一年无需重启的 3.6以后各个版本都有bug

各种bug？说几个学习一下

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小C

可以用企业版的服务码直接联系技术支持，说明论坛帖子标题，我的同事会帮您解决

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xixiv5

regg 发表于 2023-11-26 19:52各种bug？说几个学习一下

看看我发的帖子 和论坛上的帖子 几乎都不是个例

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小C 发表于 2023-11-26 19:53可以用企业版的服务码直接联系技术支持，说明论坛帖子标题，我的同事会帮您解决

之前通过认证服务商联系过研发的解决过一些问题了，连接数限制那个问题就是你们研发在我场地上测试的，当时场地开启连接数后直接崩了被骂惨了！后来给升到3.7.8好了，但我所遇到的问题依然存在，可能是用web radius 用户比较少？企业版的那些场地人数没那么多，出问题的频次比较少，这个问题是人数多数据量大的情况下发生的机率比较大，我另外一个账号下大多都是企业版的没有用到web认证极少出现崩溃的问题，出问题的都是开启web rudius的场景，明天上班了我尝试联系，希望能尽快解决，感谢

小C

915859737@qq.co 发表于2023-11-26 20:25:35

之前通过认证服务商联系过研发的解决过一些问题了，连接数限制那个问题就是你们研发在我场地上测试的，当时场地开启连接数后直接崩了被骂惨了！后来给升到3.7.8好了，但我所遇到的问题依然存在，可能是用web radius 用户比较少？企业版的那些场地人数没那么多，出问题的频次比较少，这个问题是人数多数据量大的情况下发生的机率比较大，我另外一个账号下大多都是企业版的没有用到web认证极少出现崩溃的问题，出问题的都是开启web rudius的场景，明天上班了我尝试联系，希望能尽快解决，感谢

好的，免费版的在论坛提供更多资料日志包括用法这些，我们也有同事跟进；企业版的可以直接联系技术支持，他们会协调研发的同事尽快解决，请放心

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小C 发表于 2023-11-26 19:53可以用企业版的服务码直接联系技术支持，说明论坛帖子标题，我的同事会帮您解决

联系技术支持了，就说反馈一下，没有下文了。我问怎么能持续跟进或者有消息了怎么通知我，也没回应。