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标题: 【007 邦德】关于无线认证弹窗等奇葩问题杂谈--更新问题三 [打印本页]

作者: 秀字营 时间: 2017-5-5 14:46
标题: 【007 邦德】关于无线认证弹窗等奇葩问题杂谈--更新问题三
hello 大家好，好久不见，我可想死你们了~

言归正传，近期发现很多用户在论坛上或者QQ来联系说关于认证的相关问题
只说不好用，却不给过程或者问题现象，为了在个别问题情况下自证清白。
由此萌生些个此教程的想法，帮助大家提升对Portal认证的一些理解，和一些常见问题以及特例问题的认知。
本帖不否认爱快的认证问题，只是基于一些非爱快问题的情况进行阐述，
如果您有不同的见解或者其他问题情况，可留言描述问题，我们来追踪验证处理哦。
此贴会随时更新和补充的

下面可要仔细看了哦~ 下面这句话可千万要理解并记住哦
手机等无线终端的自动弹窗与否，是此无线终端系统自身是否支持弹窗机制，而不是爱快认证系统所决定的。
当然，所有认证的情况问题我们也在办法解决，我们不能左右IOS系统，但是我们会想办法通过其他认证流程来实现便捷认证，比如扫码认证功能，据说已经完成内部测试了哦

来看看用户来咨询问题主要是以下几种：
1、认证有问题了
2、认证不好用了
3、认证不行了
4、前段时间好好的，现在怎么不能认证了
5、认证不出认证界面了
6、认证不自动弹出了
7、android机没问题，ios无法认证了

我想说，直接给出来问题结果，我们是真无能为力啊

处理问题，最起码先保持路由版本为最新，其次要给出来个过程录像，再不济也有个认证出现问题的客户端错误表现截图吧？
经过艰难的沟通，终于在部分客户被磨的不行了，发出来个截图

用户反馈的问题截图一：
(, 下载次数: 67)
此问题，注意观察最上面的状态栏，无线wifi图标哪去了？这个条件下连无线都没有连接呢如何能正常完成认证呢？
巧妇难言无米之炊，爱快也想让你认证呢，您到是接入爱快的网络呀~
回归正题：
上述截图问题主要在IOS系统的终端上出现的问题，下面是具体分析问题以及为什么无线图标不出呢？

上面问题也就是自动弹窗的问题（随机大部分IOS系统都会出现此问题，个别终端无问题）
苹果系统的9.3.1版本之前自动弹窗效果是最好的，但是9.3.1版本更新到9.3.2版本之后，自己自动弹窗机制改变，导致苹果手机自动弹窗出现问题。
苹果系统联入无线后，会校验此无线是否可用，发送请求到自己的服务器，portal弹窗就是基于这个请求拦截302跳转，
但是9.3.2后它第二个确认包回复有很多情况是超时的至少30秒后才响应甚至很多都直接无响应（抓包分析），所以就无法完成认证弹窗。

造成问题如下：
1、随机性联入非加密无线网络无法正常连接（如上图情况）
2、认证页面弹窗30+秒出现，但无线图标还不出。
3、认证页面弹出但是白屏，无线图标还不出。
由此，爱快为了避免以上情况用户无法正常使用认证，推出了针对区分系统的自动弹出认证开关，如图：
(, 下载次数: 60)
爱快云上自主选择，出现苹果手机以上问题比较多的环境就关闭自动弹窗，让苹果手机顺利连接无线后，手动打开浏览器完成认证页面的流程

另外android系统上除华为新款，小米、锤子、魅族等手机，其他绝大部分手机也是不支持自动弹窗的
请理解和知晓

针对以上IOS系统校验无线网络可用结果造成问题情况，追加一个现象给大家参考和考证
情况如下：
在爱快认证环境下（非加密无线网络）经常出现，连接无线（没注意观察无线图标）认证时候提示未连接网络的用户
请关闭云端的苹果Portal页面弹出开关再使用哦
本人苹果手机6s也有上述现象，所以做了个关闭认证的测试
在非加密无线网络条件下（未开启认证）无线SSID列表对号显示连接，查看"！”图标可看到IP等信息正常获取，但是上面的无线图标仍不出现，显示4G网络。
本地同比测试TP家用路由还原以上环境，此手机仍此现象（公司内部包括用户环境随机也会随机出现此情况）
最后操作还原网络设置，一切OK，连接非加密网络很快无线图标就出现了。
但是这个条件下再使用一段时间后，又再次出现以上情况，还原网络设置又好了哦
所以有的时候检查客户端问题是很重要的排查思路~ （苹果大部分手机都有这样的现象，但是不是绝对所有哦）

用户反馈的问题截图二：
(, 下载次数: 63)
此问题不代表无法认证哦
是因为个别系统在打开https网页完成认证，因浏览器拦截导致的安全校验问题，不用担心，直接点击继续即可

用户反馈的问题截图三：
(, 下载次数: 61)
以此功能说明，部分用户反馈的我锁屏后怎么无线断开了，无线图标都没了，开启后再次连接了的现象
支持此功能的手机端，开启此功能就不会出现如上描述现象
爱快AC端影响：
爱快路由AC端仅有“最低联入信号”的功能有此效果，如果锁屏，大部分手机会降低输出功率。
导致无线网卡的功率降低，就会降低连接强度，如果到达AC上设置的阈值，就会被AC踢掉。
手机端本身影响：
即使AC上设置为0或者1，那这个情况下基本不是爱快AC踢掉的了，造成原因也可能是手机端本身就在覆盖信号边缘
降低功率后无法正常连接无线导致手机端主动断开

------------------------------------------分水岭------------------------------------------

顺便简单的说下无线工程施工上的注意事项：
设备标记（mac地址记录），对后续工程信道设计和问题排查很有帮助哦
(, 下载次数: 59)

作者: 秀字营 时间: 2017-5-5 14:46
自己的土，自己的地，种啥都得人民币！

作者: 代號0012321 时间: 2017-5-5 15:14
手动顶贴~

作者: 海虹景丁敏 时间: 2017-6-6 19:24
占位置支持

作者: rikx 时间: 2017-6-6 19:28
“扫码认证功能”，这个好，辛苦同学们了。

作者: hpyabcd 时间: 2017-6-6 23:17
apple.com加入白名单，这样可以吗

作者: 秀字营 时间: 2017-6-8 12:57

hpyabcd 发表于 2017-6-6 23:17
apple.com加入白名单，这样可以吗

ios 弹窗不受白名单规则影响
有专门的 ios弹窗控制开关

作者: 丕子阿杰 时间: 2017-6-8 13:04
在云中关了苹果弹窗仍然一样（我办公室7部水果有三台不行，取消弹窗仍然有一台用不了，还有一台出差待验证，用不了的那台一直在免MAC认证运行中）

作者: 秀字营 时间: 2017-6-8 19:43

丕子阿杰发表于 2017-6-8 13:04
在云中关了苹果弹窗仍然一样（我办公室7部水果有三台不行，取消弹窗仍然有一台用不了，还有一台出差待验证 ...

当时增加这个功能只是为了解决自动弹窗条件下无法完成认证，比如不出认证界面，永久都连接不上wifi
取消弹窗，关闭认证，不行的那台手机看看是否无线连接还存在问题呢

作者: 丕子阿杰 时间: 2017-6-9 09:15

秀字营发表于 2017-6-8 19:43
当时增加这个功能只是为了解决自动弹窗条件下无法完成认证，比如不出认证界面，永久都连接不上wifi
取消 ...

不行的那台在微信中提示网络名称不可用！~未取消弹窗是连不上WIFI，取消弹窗能联WIFI(不自动断开WIFI)在认证时提示这个！~

作者: 秀字营 时间: 2017-6-9 10:56

丕子阿杰发表于 2017-6-9 09:15
不行的那台在微信中提示网络名称不可用！~未取消弹窗是连不上WIFI，取消弹窗能联WIFI(不自动断开WIFI)在 ...

这个您来家群524685330。最好提供下有问题手机的录像过程，我们来追踪您环境处理下

作者: 1210616311 时间: 2017-6-13 23:16
路过看看支持爱快的发展

作者: AIR2333 时间: 2017-6-14 13:46
IOS系统连接需要认证的wifi没有认证登陆完成是不会在通知栏出现wifi图标的，除非去wifi设置里关闭自动认证的选项

作者: AIR2333 时间: 2017-6-14 13:48
所以啊，有时候弹不出登录页，想手动也不行

作者: 秀字营 时间: 2017-6-14 14:06

AIR2333 发表于 2017-6-14 13:48
所以啊，有时候弹不出登录页，想手动也不行

连上wifi为前提这个是手机端的问题
爱快的认证针对ios自动弹窗关闭功能，只是解决ios自动弹窗无法正常使用的事情
不是解决无线连接图标的事情

作者: kevinfan 时间: 2017-6-14 16:18
为了避免自动弹出认证页面问题，我只直接将认证页面的网址生成二维码，让用户直接扫码认证。这样就避免用户整天吵认证问题了，要上网自己扫码登陆去。

作者: 28817432 时间: 2017-6-14 16:47
扫码认证功能，
扫码认证功能，
扫码认证功能，

这才是哒哒哒爱啊！

作者: wxz8506 时间: 2017-6-14 19:05
顶贴！！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: 秀字营 时间: 2017-6-15 09:04

kevinfan 发表于 2017-6-14 16:18
为了避免自动弹出认证页面问题，我只直接将认证页面的网址生成二维码，让用户直接扫码认证。这样就避免用户 ...

马上就直接出了哈

作者: 秀字营 时间: 2017-6-15 09:05

28817432 发表于 2017-6-14 16:47
扫码认证功能，
扫码认证功能，
扫码认证功能，

已经在测试阶段，我们尽量在278上推出此功能

作者: kevinfan 时间: 2017-6-15 11:11

28817432 发表于 2017-6-14 16:47
扫码认证功能，
扫码认证功能，
扫码认证功能，

其实，扫描认证很简单的，将浏览器认证界面的网址用软件生成二维码即可，小米手机浏览器就自带生成二维码功能。

作者: 28817432 时间: 2017-6-15 20:09

kevinfan 发表于 2017-6-15 11:11
其实，扫描认证很简单的，将浏览器认证界面的网址用软件生成二维码即可，小米手机浏览器就自带生成二维码 ...

你想得太简单了。

作者: kevinfan 时间: 2017-6-16 08:21

28817432 发表于 2017-6-15 20:09
你想得太简单了。

不是我想得太简单，是本来就可以这样做。认证页面本来就是一个网址，将这个网址生成二维码，用浏览器或者微信扫一下就打开认证页面了，我目前公司的WIFI就是这样做的，信不信由你，你可以自己测试下。没有经过实践的东西我是不是乱说的。

作者: 28817432 时间: 2017-6-16 14:48

kevinfan 发表于 2017-6-16 08:21
不是我想得太简单，是本来就可以这样做。认证页面本来就是一个网址，将这个网址生成二维码，用浏览器或者 ...

我跟你说的不是一回事。
1.gwid
2.刷码
3.跳转

作者: hbkeyue 时间: 2017-6-19 18:30
这也是个方法吧，就是太麻烦了

作者: pk统一 时间: 2017-6-20 08:36
水果手机好多问题，真他妈烦人

作者: 秀字营 时间: 2017-6-20 10:46

kevinfan 发表于 2017-6-16 08:21
不是我想得太简单，是本来就可以这样做。认证页面本来就是一个网址，将这个网址生成二维码，用浏览器或者 ...

确实想的简单了，如果这样的话，我们就不需要开发和测试了
现在这个功能还在调试ING一起期待

作者: kevinfan 时间: 2017-6-20 13:36
本帖最后由 kevinfan 于 2017-6-20 13:45 编辑

秀字营发表于 2017-6-20 10:46
确实想的简单了，如果这样的话，我们就不需要开发和测试了
现在这个功能还在调试ING一起期待 ...

爱快做的二维码是针对全部用户，我做的是内部使用的，你说我想得简单就简单，条条大路通罗马，反正我打印二维码让用户扫描认证是没有问题的。
爱快还在测试中，那是因为爱快还没有生成二维码的功能，而某些浏览器已经有这个功能，可以将当前网址生成二维码。信不信是你们的事，需要的人自己测试下就知道了！

作者: gilesyoung 时间: 2017-6-20 21:34
本帖最后由 gilesyoung 于 2017-6-20 21:37 编辑

支持秀大哥，一直以来为用户们提供优秀的技术讲解。

作者: 秀字营 时间: 2017-6-21 12:26

gilesyoung 发表于 2017-6-20 21:34
支持秀大哥，一直以来为用户们提供优秀的技术讲解。

感谢您的支持与厚爱，大家一起学习进步么

作者: 秀字营 时间: 2017-6-27 12:42
更新问题三，请大家审核哦~

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