爱快云平台下发“认证配置”失败，关闭“红包上网”失败

yinzhicheng

工程师好，我的爱快云平台下发“认证配置”失败，然后尝试关闭”红包上网“，也是提示失败。云平台账号下我还有几台爱快，但只有这一台爱快会这样，其他爱快设备正常下发。

环境：2.7直升上来的 3.0.4 x32 Build201802121300
外网：东莞电信200M，获取到的是公网IP，映射功能正常。（已关闭所有映射）











感觉是所有业务都下发不了，像是云平台无法跟爱快路由通信。

svip898

我的也是最近总失败，然后昨天总是成功。却不生效，发的帖子一直回答的不对，设置了好多网段都不行，去年都可以

yinzhicheng

svip898 发表于 2018-2-23 19:55
我的也是最近总失败，然后昨天总是成功。却不生效，发的帖子一直回答的不对，设置了好多网段都不行，去年都 ...

那你解决了没有哦？

svip898

yinzhicheng 发表于 2018-2-23 20:04
那你解决了没有哦？

没有解决，官方总是说我说的不详细，最后无回应了

爱快技术支持01

楼主您好，您在路由器上ping一下yun.ikuai8.com，看看能不能通，检查一下路由器DMZ、端口映射、UPNP这些有没有做设置，有的话停掉再试一下。

yinzhicheng

爱快技术支持01 发表于 2018-2-25 12:39
楼主您好，您在路由器上ping一下yun.ikuai8.com，看看能不能通，检查一下路由器DMZ、端口映射、UPNP这些有 ...

您好，通的。DMZ，端口映射，UPNP都关闭过试过，一样不行。我在云平台也关闭不了红包上网。我感觉像是云平台跟本地路由通信不上。会不会是我这边运营商封掉了一些端口？？

爱快技术支持01

yinzhicheng 发表于 2018-2-26 10:04
您好，通的。DMZ，端口映射，UPNP都关闭过试过，一样不行。我在云平台也关闭不了红包上网。我感觉像是云 ...

这个也有可能，您可以先跟运营商确认一下，如果有限制的话，您让运营商取消限制再试一下，如果没有限制，您联系我们 400企业QQ帮助您查看处理