发现一个问题，每次接听固定电话就断网

QQ8281 · 发表于 2024-1-28 21:32:30

请问有大神帮忙分析一下吗？我固定电话直接接到光猫上，上网是通过爱快拨号的，最近发现我接听固定电话的时候就断网了，查看爱快有端口断开的记录，查看光猫有重启过，请问有大神知道什么原因吗？

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东哥哥 · 发表于 2024-1-28 21:40:07

检查是不是静电引起的这个问题。还有这个问题是经常性发生？还是偶儿发生。

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爱快技术支持01 · 发表于 2024-1-29 09:22:34

楼主您好，按照您所说接听固话会导致光猫重启，所以爱快会有对应连接光猫端口的接口日志打印，您需要排查的是固话导致光猫重启的根本原因，可以将固话不通过爱快路由直连光猫对比验证

QQ8281 · 发表于 2024-1-29 12:48:57

东哥哥发表于2024-01-28 21:40:07 检查是不是静电引起的这个问题。还有这个问题是经常性发生？还是偶儿发生。

不是每次都会导致光猫重启，但发生得比较频繁！请教大神指导一下排查思路

消息来自爱快e云

xiaohhl · 发表于 2024-1-29 13:55:53

更换光猫，同品牌不行就换厂家。以前遇到过电脑一连VPN光猫就重启，不连没事，同型号光猫怎么换都一样。

好人13 · 发表于 2024-2-1 11:35:43

换光猫，光猫单路了，换他们的说法就是光猫死机了

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