爱快突然拨号连不上

larryzhu

事情是这样，早上起来连不上网，查看了光猫蓝灯正常，登录爱快后台，查看日志发现是凌晨3点多断网的，wan1宽带拨号一直拨不上，重启后还是不行。

wan2是IPTV，正常拨号成功。

不清楚是什么情况，爱快版本是最新的版本。之前一直稳定运行，可以24小时不用管。


不知道有没有碰到类似问题的朋友

目前在叫电信上门查看下线路，因上班没时间折腾路由器，回家再重装试试。

larryzhu

爱快技术支持01 发表于 2021-9-18 09:01
楼主您好，不了解出现状况的时候wan1那条线路直连电脑是否正常，以及您可以截图看一下您wan1昨晚的拨号日志 ...

syslog_wanpppoe.zip (24.87 KB, 下载次数: 52)

2021-9-18 11:55 上传

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已解决，附上日志

安排电信工作人员上门后，爱快网页版重启后还是不能拨号成功


拔电重启后，能拨号成功

爱快技术支持01

楼主您好，不了解出现状况的时候wan1那条线路直连电脑是否正常，以及您可以截图看一下您wan1昨晚的拨号日志，这个在日志中心可以看。您发出来帮您分析下

larryzhu

爱快技术支持01 发表于 2021-9-18 09:01
楼主您好，不了解出现状况的时候wan1那条线路直连电脑是否正常，以及您可以截图看一下您wan1昨晚的拨号日志 ...

谢谢，我回去看下 早上就看了下日志是3点多断网的。
网线应该没问题，爱快首页显示已连接。