爱快技术部服务到位，解决问题让我很满意

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前几天由于G40突发故障造成单位网络中断，头一天发现没磁盘、没日志就怀疑磁盘了，提前用服务码联系技术人员查看，最终也是认定磁盘坏了所致，但要我把整机寄回原厂返修，前面发过帖子各路朋友有赞同我的建议，也有认为寄回整机售后合理，这个不是这个帽子讨论的事，这个看厂家如何理解顾客是上帝哈。
由于我费不起返厂修的时间，在这儿发了帖子，官方也第一时间回复我了。刚自己购了块60G的朗科MSATA盘装上免费系统，也恢复了原来的配置还没正式上线，今天中午爱快技术部负责人就加我微信了哈，热情主动询问我的G40故障情况，由于不能启动时可进GRUB状态，让我再次在原盘上安装免费系统先，全程耐心细致辅导我用ISO方式安装。直到确认我的磁盘不能格式化也安不了再换磁盘，交流中我也实时拍了视频见证，在此感谢技术部负责人亲自指导处理故障。前后搞了一整下午，终于让这台G40重新上线，感谢爱快技术部的耐心指导和细心周到服务，为我争取了时间，备用免费系统才使用几天就把这台G40修复了。我也没好意思问负责人的姓名，发点图片证下真实，结果我是特别满意的，这样也把我这元老级的用户留下了哈，我的正版爱快AP又找到了管理娘家。当然下半年 有两栋楼无线网络改造（刚招标买了250台办公电脑），有这样的细心周到服务，能特事特办、灵活处理，我这懒人继续上爱快AP了，各位目前买什么型号的AP性价比高，而且技术上一时也不会落后呀？不要推荐最新型号，太贵买不起。

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51dd 发表于 2022-7-29 07:10
爱快技术人员服务确实不错，亲身体验
很热情、很热心，赞一个

的确如此，但公司的售后服务制度要灵活点，改进下，一切为客户着想才能留住老客户，带来新客户。

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uusl 发表于 2022-7-31 08:51
建议楼主不要再搞网络维护了，这点问题都都需要服务码麻烦技术人员，我的正版磁盘坏了自己换了个，装上免费 ...

没办法呀，难不成都去请你这高手帮助？我明明买的企业版为何要用免费版？如果想用免费版我为何用企业版呢？我是没办法非要我管这个的哈，根本没装过免费版也不懂什么叫免费版，GHO、IMG及ISO我都不清楚，所以我的免费版也是技术人员帮我远程安装的，因为我没PE、没优盘，技术人员远程帮我一切搞定，这就是我买企业版的优势社。